Aujourd’hui, nous avons le plaisir d’interviewer Amélie Pianne, Manager R&D de Creative IT, pour découvrir son parcours, sa vision de l’innovation et les coulisses du développement du logiciel MES Qubes Expert
Peux-tu nous parler de ton parcours avant de rejoindre Creative IT ?
J’ai obtenu mon diplôme d’ingénieure en génie industriel, spécialisée en ingénierie de la chaîne logistique à Grenoble en 2014. J’ai ensuite travaillé pendant cinq ans dans l’industrie de la microélectronique, où j’étais notamment en charge du suivi du TRS et des plans de production d’un atelier pour améliorer la productivité. Cela m’a permis d’acquérir une solide expérience du terrain industriel avant de rejoindre Creative IT il y a six ans.
Comment as-tu évolué chez Creative IT jusqu’à devenir Manager R&D ?
J’ai commencé en tant que consultante en accompagnant nos clients dans la mise en place de projets MES. Ce rôle m’a aussi amenée à travailler avec l’équipe commerciale sur la méthodologie projet, en structurant notre approche de transformation digitale en étapes claires et accessibles. Par la suite, j’ai pris la casquette de responsable produit sur le module Suivi OF avant de devenir, en avril 2025, Manager R&D et Responsable Produit Global. Aujourd’hui je manage une équipe de 6 personnes, avec pour mission de piloter l’organisation du service, l’avancement du produit et d’assurer un lien constant avec nos clients.
Concrètement, en quoi consiste ton rôle de Manager R&D ?
Mon rôle est multiple. Il s’articule autour de l’organisation avec l’animation d’équipe, de l’avancement du produit et du lien avec les clients. Nous fonctionnons en méthode AGILE, avec des sprints mensuels. Chaque trimestre, nous sortons un nouveau module pour Qubes Expert, en plus des améliorations et corrections sur les modules existants. Nous accordons également beaucoup d’importance aux tests automatiques et à la documentation afin de garantir la qualité de nos livrables.
En parallèle, je pilote la roadmap avec l’aide du comité produit et je travaille en étroite collaboration avec les autres services de Creative IT pour assurer la meilleure adéquation possible entre notre offre et les attentes de nos clients et du marché de manière plus globale.
Comment est structurée l’équipe R&D aujourd’hui ?
L’équipe est composée de plusieurs développeurs et d’un leader technique, supporté par un responsable de l’innovation. Tous connaissent bien les contraintes industrielles et savent comment utiliser le produit pour répondre efficacement aux besoins des clients. Nous mettons un point d’honneur à croiser expertise technique et connaissance métier.
Quelles sont les compétences clés que tu mobilises au quotidien ?
L’organisation est essentielle, bien sûr, ainsi que le management d’équipe : accompagner mes collaborateurs pour leur montée en compétences et maintenir une bonne dynamique collective. Le relationnel client est également crucial : avoir en tête la vision client à chaque étape de développement est pour moi un facteur clé de succès.
À quoi ressemble une journée type pour toi ?
C’est intense… mais toujours motivant ! La journée commence par notre « Daily Meeting » R&D : on fait le point sur l’avancement du sprint, on identifie les obstacles et on s’entraide. J’échange aussi régulièrement avec l’équipe produit, qui est en contact quotidien avec nos clients, pour ajuster nos priorités et faire remonter les besoins prioritaires. Je collabore également avec notre Responsable Innovation pour réfléchir à l’intégration des nouvelles technologies dans Qubes Expert.
Et je l’avoue, je ne dis pas non à une petite partie de babyfoot entre midi et deux pour décompresser avant de repartir sur nos projets !
Quels sont les principaux objectifs et défis actuels de ton équipe pour cette année ?
Nos priorités sont claires : renforcer l’intégration des retours clients dans notre produit, garantir un haut niveau de cybersécurité (nous avons engagé les démarches de la norme ISO27001) et continuer à proposer un outil personnalisable tout en capitalisant sur un socle standard robuste.
Nous avons aussi pour mission de réussir l’intégration des dernières innovations technologiques dans Qubes Expert.
Justement, comment l’équipe R&D intègre-t-elle les retours clients et les tendances du marché ?
Nous avons mis en place une veille permanente via notre Responsable Innovation. Celui-ci suit de près les tendances du marché et les besoins exprimés par nos clients, pour anticiper les évolutions à intégrer dans notre solution. Cette approche nous permet de rester connectés aux réalités industrielles et de faire évoluer Qubes Expert dans le bon sens. En parallèle, l’équipe produit et l’équipe commerciale nous font aussi part des différents besoins remontés directement par nos clients et nos prospects.
Comment décrirais-tu Qubes Expert à quelqu’un qui ne connaît pas les logiciels MES ?
Qubes Expert est l’outil informatique quotidien au service des opérateurs de production. Il est conçu pour leur faire gagner du temps en supprimant les tâches sans valeur ajoutée et en partageant en temps réel les informations essentielles à l’ensemble de l’usine : traçabilité, suivi de la production en cours, documentation au poste, etc.
Grâce à Qubes Expert, l’opérateur est véritablement remis au centre du processus de production, avec des saisies automatisées et centralisées et une exploitation optimale des données.
En quoi Qubes Expert se différencie-t-il des autres solutions MES du marché ?
Notre différence repose sur la simplicité d’utilisation pour les opérateurs qui est un vrai atout.
Qubes Expert propose un produit standard, mais permet la personnalisation de certains écrans et flux pour s’adapter aux processus métier de chaque client. Forts de 25 ans d’expérience, nous avons construit un véritable socle standard et personnalisable, ce qui fait notre force.
Comment vois-tu l’évolution de Qubes Expert dans les années à venir ?
Nous souhaitons étendre le périmètre fonctionnel de Qubes Expert, notamment en renforçant les modules de documentation au poste et de traçabilité. Beaucoup de ces fonctionnalités existent déjà sous d’autres formes ; il s’agira de les intégrer intelligemment dans Qubes Expert, en s’appuyant sur les cas d’usage collectés depuis 25 ans. Nous souhaitons également augmenter la notoriété de notre solution et équiper encore plus d’usines pour enrichir notre produit à travers l’expérience terrain.
Un dernier mot pour les industriels qui hésitent encore à franchir le cap de la digitalisation avec une solution MES ?
Digitaliser son usine avec un logiciel MES est un projet ambitieux mais essentiel. Le retour sur investissement est réel, notamment en termes de qualité et de productivité, même s’il n’est pas toujours immédiat ou simple à quantifier. Il est important de s’inscrire dans une démarche progressive, avec des quick wins pour mobiliser les équipes et prouver rapidement la valeur du projet.
L’objectif est clair : remettre les opérateurs au cœur de l’usine pour leur permettre de se concentrer sur leur véritable valeur ajoutée.
Par exemple, en cas d’audit qualité, l’un de nos clients mettait 3 jours à réunir l’ensemble des documents nécessaires auparavant et avec Qubes,
il met désormais seulement 2h avec des données fiabilisées et centralisées ! Un gain donc de temps et de productivité 🚀
Merci à Amélie Pianne pour cet échange inspirant et pour son engagement à placer l’innovation et l’opérateur au cœur de la transformation digitale industrielle